ショッピングガイド
HOW TO ORDERご利用について
ご注文方法について
当サイトでご注文される際は、ご希望の商品を選択しカートへ入れてください。
以下の「STEP」に沿って進めますと、ご注文を完了いただけます。
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STEP1
「カート」ページにて、商品の色、サイズ等をご確認ください。
このままご購入に進む場合は「ご購入手続き」にお進みください。買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンよりトップページにお戻りください。 -
STEP2
購入手続きページにて、「連絡先」「配送先」「支払い方法」を指定し、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
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STEP3
「ご注文完了」となります。
※注文完了メールが届きますので、内容に不明点があればご連絡ください。
- 当店では一点ものの商品も多数取り扱っておりますため、ご注文の行き違いにより完売となる場合がございます。万が一ご用意ができない場合は、メールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
PAYMENTお支払いについて
クレジットカード
Visa、Mastercard、American Express、JCBがお使いいただけます。
お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
セキュリティコードについて
セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3けたまたは4けたの番号です。セキュリティコードは、お客様の暗証番号ではありませんのでご注意ください。カード会社によっては、セキュリティコードが記載されていない場合があります。お手数ですがカード発行会社へお問い合わせください。
クレジットカードのご利用確認について
セキュリティ強化のため、クレジットカードでご注文いただいたお客様を対象に、ご本人様確認を行うことがございます。その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。
御本人名義のクレジットカードのみ、ご利用いただけます。
海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
楽天ペイ（オンライン決済）
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります
利用履歴に関して
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
支払い方法変更に関して
楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。
銀行振込
ご注文日を含め5日以内にお振込みください。期限内にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。入金確認後に商品の発送となります。尚、振込手数料はお客様負担になります。
- 銀行名
- 三菱ＵＦＪ銀行（0005）
- 支店名
- 銀座通支店（024）
- 種類
- 普通
- 口座番号
- 0792892
- 口座名義
- 旭ダイヤモンド工業株式会社
領収書の発行について
領収書ご希望の旨（宛名はご注文者様のお名前になります。）をカート画面の「注文メモ」欄にご入力ください。お品物と同梱してお送りいたします。
DELIVERY配送について
配送会社
お客様よりご注文いただきました商品は、原則として、ヤマト運輸にてお届けいたします。
当店より商品発送完了のメールを配信いたしますので、以降の「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せにつきましては、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」まで直接お問い合わせください。
発送予定日について
商品ページの「発送予定日」をご確認ください。なお、お品物がご用意でき次第発送いたしますので、予定日より早まる場合もございます。
お支払方法が銀行振込の場合は、入金確認後の手続きとなりますので、発送予定日が変わります。
弊社を発送しましたら「発送完了メール」にて発送のご連絡をいたします。また、お届け先は日本国内に限らせていただきます。
休業日について
土日祝日・年末年始
料金について
日本全国送料無料にてお届けします。
- 配送先はお客様自身で直接お受取りが可能な場所のみ可能です。尚、コンビニ受取サービスは行っておりません。
- 1回の注文において、2か所以上の配送先へお送りすることはできません。配送先ごと個別にご注文いただきますようお願いします。
- 注文完了後、2つ以上の注文を1つにまとめることはできません。
- 海外への返品・交換はお受けできません。海外へお持ちいただく際には事前にご確認いただきますようお願いいたします。
RETURNS & EXCHANGES返品・交換について
商品不良の返品の場合
商品の不良や、配送上の破損等の場合での返品は商品到着後1週間以内に下記にご連絡の上、ご返送ください。返送料は当社にて負担いたします。
お客様都合の返品の場合
お客様のご都合による返品の場合も商品到着後1週間以内に下記までご連絡の上、ご返送ください。返送料はお客様のご負担となります。
返品不可の商品
- オーダー品
- サイズ直し等、お客様にあわせてカスタマイズした商品
- 商品到着から7日が過ぎている
- 使用済みの商品
- お客様の手元で加工、破損、汚染、紛失などが生じている
※商品状態により返品をお受けできない場合は、商品をお戻しいたしますことをご了承ください。
返送方法
ご返送の際は、お客様のお名前・お電話番号のほか、納品書、保証書、付属品を商品とあわせてご同梱のうえ、下記住所までお送りくださいますようお願いいたします。
連絡・発送先
〒102-0083東京都千代田区麹町2-4-1
麹町大通りビル13階
旭ダイヤモンド工業(株) 宝飾営業部宛
TEL／03-3222-9290
営業時間／10：00～16:30
(土日祝日・年末年始は休み)
SECURITY不正注文に関する対応について
当店ではなりすましによる不正な注文及び転売を防止する目的で、以下に該当するご注文には、ご注文者様へのご連絡・ご注文のキャンセル対応をさせていただく場合がございます。
- 過去に検知された不正注文に類似
- リスクが高いインターネット接続 (Webプロキシ) を使用した注文
- 配送先住所とIPアドレスのロケーションに距離があるご注文
- 請求先住所またはクレジットカードの住所が不明
- クレジットカードの複数回にわたる決済試行
- 請求先住所とクレジットカードに登録された住所の不一致
- 発注者及び請求先住所のお名前とクレジットカードの名義の不一致
また、お客様におかれましては、カード会社からのカード利用履歴に不審な請求がないか今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求内容がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。