保証・修理について
無償修理（保証期間３年）
保証期間中、以下のサービスを無償にて提供させていただきます。ジュエリーの状態によっては有償となる場合がございます。
保証期間内１回に限り無償で修理いたします。構造上、サイズ変更ができない場合も有ります。
新品仕上げ地金についたこすりキズを研磨して取り除きます。キズの深さによっては多少キズが残る可能性が有ります。
チェーン修理切れたチェーンをつなぎ直します。チェーンによっては接続箇所が固くなってしまう場合が有ります。
石留動く石や取れた石を留め直します。（※）
金具等の修理・交換引き輪等を再調節又は交換します。（※）
（※）石・パーツなどがない場合、有償となる場合がございます。
有償修理
有償にて修理を承ります。
- 保証期間の過ぎた商品
- 修理保証範囲外の破損が生じた商品
| 修理内容 | 修理代金 |
| リングのサイズ直し | ５,０００円〜 |
| 新品仕上げ | ４,０００円〜 |
| 石の留め直し | １,５００円〜 |
| 金具等の修理・交換 | ３,０００円〜 |
| チェーン修理 | ５,０００円〜 |
＊2024年4月現在
リングのサイズ交換
サイズ直しの出来ないリングについて、無料にてサイズ交換をいたします。詳細は下記をご確認の上、商品到着より1週間以内にお電話かメールにてお問い合わせください。
- 交換対応サイズ：展開サイズ（商品ページをご確認ください。）
- 交換対応期間：商品到着より1週間以内
- 交換回数：1回のみ
- 送料：お客様負担
- 納期：3週間前後
お問い合わせはこちら
修理品の受け渡しについて
- 修理希望の商品は商品保護のため、ジュエリーボックス等にいれてご送付ください。（送料はお客様負担。）
- 保証書がある場合は同封してください。
- 宅配便での送付をおすすめします。普通郵便でのご送付はご遠慮ください。
- 以下を明記したものを同梱ください。
- お名前
- ご住所（修理品の返送先）
- 電話番号
- 修理内容（具体的な修理箇所やご希望の修理内容）
【修理品送付先】
〒102-0094
東京都千代田区紀尾井町4番1号
ニューオータニガーデンコート 11階
旭ダイヤモンド工業(株) 宝飾営業部EC宛
TEL／03-3222-9290
営業時間／10：00～16：30
土日祝日、年末年始は休み
- 修理可否の確認後、有償修理の場合はお見積をいたします。
- 修理保証期間内でもジュエリーの状態によっては、有償となる場合がございます。
- 修理完了後、お客様のジュエリーをご返送いたします。（送料は弊社負担。）
- 有償修理の代金は、代金引き換えにてお支払いください。
- ご返送までに約３週間程いただきます。
- 修理内容により、更にお時間をいただく場合がございます。