無償修理（保証期間３年）
保証期間中、以下のサービスを無償にて提供させていただきます。ジュエリーの状態によっては有償となる場合がございます。
超音波洗浄機を使用し、皮脂等の汚れを落とします。
リングのサイズ直し保証期間内１回に限り無償で修理いたします。構造上、サイズ変更ができない場合も有ります。
新品仕上げ地金についたこすりキズを研磨して取り除きます。キズの深さによっては多少キズが残る可能性が有ります。
チェーン修理切れたチェーンをつなぎ直します。チェーンによっては接続箇所が固くなってしまう場合が有ります。
石留動く石や取れた石を留め直します。（※）
金具等の修理・交換引き輪等を再調節又は交換します。（※）
（※）石・パーツなどがない場合、有償となる場合がございます。
有償修理
有償にて修理を承ります。
- 保証期間の過ぎた商品
- 修理保証範囲外の破損が生じた商品
| 修理内容 | 修理代金 |
| クリーニング | ５００円〜 |
| リングのサイズ直し | ２，０００円〜 |
| 新品仕上げ | １，５００円〜 |
| 石の留め直し | １，５００円〜 |
| 金具等の修理・交換 | １，５００円〜 |
| チェーン修理 | ２，０００円〜 |
リングのサイズ交換
サイズ直しの出来ないリングについて、無料にてサイズ交換をいたします。詳細は下記をご確認の上、商品到着より3週間以内にお電話かメールにてお問い合わせください。
- 交換対応サイズ：展開サイズ（商品ページをご確認ください。）
- 交換対応期間：商品到着より3週間以内
- 交換回数：1回のみ
- 送料：お客様負担
- 納期：3週間前後
修理品の受け渡しについて
- 修理希望の商品は商品保護のため、ジュエリーボックス等にいれてご送付ください。
- 保証書がある場合は同封してください。
- 宅配便での送付をおすすめします。普通郵便でのご送付はご遠慮ください。
- 修理可否の確認後、有償修理の場合はお見積をいたします。
- 修理保証期間内でもジュエリーの状態によっては、有償となる場合がございます。
- 修理完了後、お客様のジュエリーをご返送いたします。
- 有償修理の代金は、代金引き換えにてお支払いください。
- ご返送までに約３週間程いただきます。
- 修理内容により、更にお時間をいただく場合がございます。
商品ページの【商品詳細】に記載のサイズは、独自の方法により採寸をしております。採寸ガイドの画像と合わせて、購入前にご確認ください。
- 商品計測はmm単位です。（※一部cm表記あり）
- 商品によって若干の誤差が発生します。あらかじめご了承ください。
- 形状により、サイズガイドに記載のない箇所の計測を行う場合がございます。
ご利用について
■ご注文方法について
当サイトでご注文される際は、ご希望の商品を選択しカートへ入れてください。
以下の「STEP」に沿って進めますと、ご注文を完了いただけます。
STEP1
「カート」ページにて、商品の色、サイズをご確認ください。
このままご購入に進む場合は配送希望日・時間帯を選択し、ご購入手続きにお進みください。 買い物を続ける場合はメニューより商品ページにお戻りください。
STEP2
購入手続きページにて、「連絡先」「配送先」「支払い方法」を指定し、「注文完了」ボタンをクリックしてください。
STEP3
「注文確認」ページにて注文内容が表示されますので内容をご確認いただき「ご注文完了」となります。
お支払い方法
■クレジットカード
Visa、Mastercard、American Expressがお使いいただけます。
お支払回数について、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。
お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
＜セキュリティコードについて＞
セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3けたまたは4けたの番号です。セキュリティコードは、お客様の暗証番号ではありませんのでご注意ください。カード会社によっては、セキュリティコードが記載されていない場合があります。お手数ですがカード発行会社へお問い合わせください。
＜クレジットカードのご利用確認について＞
セキュリティ強化のため、クレジットカードでご注文いただいたお客様を対象に、ご本人様確認を行うことがございます。その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。
御本人名義のクレジットカードのみ、ご利用いただけます。
海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
■代金引換決済
ご注文商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」でお支払いいただきます｡※代引き手数料は当店で負担します。
※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっています。
■銀行振込
ご注文より、10日以内に下記の口座にお振込をお願いします。尚、振込手数料はお客様負担になります。
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銀行名：三菱ＵＦＪ銀行（0005）
支店名：銀座通支店（024）
種類：普通
口座番号：0792892
口座名義：旭ダイヤモンド工業株式会社
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入金確認後に商品の発送となります。 また、10日過ぎてお支払いが確認できなかった場合、キャンセルとさせていただきます。
■領収書の発行について
【代金引換でお支払いの場合】
ご注文商品到着の際に貼付されている、ヤマト運輸控えを「領収書」としてご利用ください。
【クレジットカード、銀行振込でお支払いの場合】
ご注文時に「注文メモを追加」欄へ下記項目をご入力ください。お品物と同梱してお送りいたします。
- 領収書ご希望の旨
- 宛名
- 但し書
配送方法
■配送会社
お客様よりご注文いただきました商品は、原則として、ヤマト運輸にてお届けいたします。
当店より商品発送完了のメールを配信いたしますので、以降の「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せにつきましては、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」まで直接お問い合わせください。
■日数について
ご注文の時間帯により異なりますが、在庫品については最短でご注文日当日または翌営業日に弊社より発送いたします。オーダー品は商品が仕上がり次第の発送となります。
尚、弊社を発送しましたら「発送完了メール」にて発送のご連絡をいたします。また、お届け先は日本国内に限らさせて頂きます。
■料金について
日本全国送料無料にてお届けします。
- 配送先はお客様自身で直接お受取りが可能な場所のみ可能です。尚、コンビニ受取サービスは行っておりません。
- 1回の注文において、2か所以上の配送先へお送りすることはできません。配送先ごと個別にご注文いただきますようお願いします。
- 注文完了後、2つ以上の注文を1つにまとめることはできません。
返品・交換
■商品不良の返品の場合
商品の不良や、配送上の破損等の場合での返品は商品到着後2週間以内に下記にご連絡の上、ご返送ください。返送料は当社にて負担いたします。
■お客様都合の返品の場合
お客様のご都合による返品の場合も商品到着後2週間以内に下記までご連絡の上、ご返送ください。返送料はお客様のご負担となります。
■返送方法
返送の際は、お客様のお名前・電話番号・ご注文内容を同封して頂き、下記の住所宛に商品の発送をお願いいたします。
■連絡・発送先
〒102-0094
東京都千代田区紀尾井町4番1号
ニューオータニガーデンコート 11階
旭ダイヤモンド工業(株) 宝飾営業部 EC宛
TEL／03-3222-9290
営業時間／10：00～16:30
年末年始・土日祭日は休み
■商品の在庫について
同時のご注文等で、ご注文の商品が完売となることがございます。その際は、メールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご了承ください。
■返金について
ご返金は完売時のみ対応しております。
■ご注意
海外への返品・交換はお受けできません。 海外へお持ちいただく際には事前にご確認いただきますようお願いいたします。
ギフトラッピング
■ご注文方法について
商品に対応したケースにお入れし、リボン掛けのギフトラッピングをしております。ラッピング希望の商品と一緒に「ギフトラッピング（￥0）をカートに入れてご注文ください。
